2011年春運圓滿落幕

截止到2月27日，集團春運40天共安全發(fā)送旅客326.5萬人次，與去年同期提高2.6%，發(fā)送班次15.78萬個，與去年同期基本持平，加班達7700個，與去年同期提高14.2%，未發(fā)生重特大安全責任事故，整體平穩(wěn)有序。

今年春運與往年春運區(qū)別顯著，節(jié)前客流平穩(wěn)，略有增長，節(jié)日客流基本維持不變，節(jié)后客流略有降低。特別是今年春運期間，天氣晴好，幾乎未出現(xiàn)因雨、雪、霧等惡劣天氣帶來的不利影響。學生流、民工流和探親流等主要客流交互出現(xiàn)，沒有形成疊加現(xiàn)象，尤其是臘月二十八、臘月二十九及正月十六等傳統(tǒng)客流峰值點都呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢。

今年春運集團與外地大型運輸企業(yè)組成春運聯(lián)盟，春運期間可調(diào)控運力達2200部以上。利用安全運營監(jiān)控管理中心的運營監(jiān)控系統(tǒng)，借助3G網(wǎng)絡將場站視頻、車載視頻、GPS信息、車輛檢測線、業(yè)務管理軟件等一系列管理系統(tǒng)聯(lián)接起來，提供全過程、全方位的“安全護航”。首次配備了 “摩爾遠距離炸藥探測儀”、防爆桶、防爆毯等高科技安全設施，春運期間各車站共查獲違禁物品426余件，有力的保障了春運安全。

春運期間集團下屬車站開通了 “春運愛心預約熱線”，為特殊旅客提供代購客票、站外接送、專人送乘等一對一服務；首推網(wǎng)上會員乘車制，旅客可以過網(wǎng)上注冊會員的方式，享受到更加優(yōu)惠便捷的購票服務；在五大直通車的基礎上，開通了“關愛號”服務車，“團圓號”返鄉(xiāng)直通車等，針對學子、農(nóng)民工等需要幫助的特殊群體出車1300余部次。